Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pelanggan") dan PT Catatra Teknologi Indonesia ("Catatra") yang mengatur penggunaan platform akuntansi di catatra.id dan layanan terkait ("Layanan").

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat ini. Perjanjian ini disepakati secara elektronik dan sah mengikat berdasarkan UU ITE No. 11/2008 jo. No. 19/2016.

Catatra menyediakan platform akuntansi dan manajemen keuangan berbasis cloud untuk bisnis Indonesia, mencakup modul akuntansi, penjualan, pembelian, inventaris, perbankan, kepatuhan pajak (e-Faktur, e-SPT, e-Billing), dan pelaporan keuangan.

Kami berhak mengubah, meningkatkan, atau menghentikan fitur kapan saja. Untuk perubahan material yang mengurangi fungsionalitas, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari kepada pelanggan aktif.

• Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial login. Segera hubungi kami di hello@catatra.id jika Anda mencurigai akses tidak sah.
• Setiap akun dapat mengelola beberapa perusahaan sesuai batas paket langganan.
• Anda tidak boleh berbagi kredensial akun atau mengizinkan pihak yang tidak diotorisasi mengakses Layanan melalui akun Anda.
• Anda harus berusia minimal 17 tahun dan memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian berdasarkan hukum Indonesia.

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan Indonesia yang berlaku, termasuk UU ITE, UU Perpajakan, atau peraturan anti pencucian uang
• Memproses atau melaporkan data keuangan atau pajak yang palsu, curang, atau menyesatkan
• Melakukan penggelapan pajak atau membantu pihak lain melakukannya
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke data pengguna lain atau sistem Catatra
• Melakukan rekayasa balik, decompile, atau ekstraksi kode sumber Layanan
• Menjual kembali atau white-label Layanan tanpa perjanjian tertulis terpisah
• Menggunakan scraping otomatis, crawling, atau bot terhadap Layanan
• Mengunggah malware, virus, atau kode berbahaya

• Kepemilikan: Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua data keuangan, akuntansi, dan bisnis yang Anda masukkan ke Layanan ("Data Pelanggan").
• Lisensi kepada kami: Anda memberikan Catatra lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk memproses Data Pelanggan semata-mata guna menyediakan Layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
• Ekspor data: Anda dapat mengekspor Data Pelanggan kapan saja dalam format CSV, PDF, atau JSON. Ekspor lengkap tersedia atas permintaan dalam 14 hari kerja.
• Data setelah penghentian: Kami menyimpan data sesuai ketentuan hukum Indonesia. Anda dapat meminta ekspor data non-wajib dalam 30 hari setelah penghentian.

• Layanan, termasuk semua perangkat lunak, algoritma, antarmuka, dan merek, dimiliki oleh PT Catatra Teknologi Indonesia dan dilindungi berdasarkan hukum kekayaan intelektual Indonesia.
• Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan bisnis internal selama langganan aktif.
• Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis kami.

Kami akan memberikan pemberitahuan minimal 48 jam untuk pemeliharaan terjadwal. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan untuk melindungi keamanan atau integritas data.

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA." SEJAUH DIIZINKAN HUKUM INDONESIA, CATATRA MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN DAGANG DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

SEJAUH DIIZINKAN HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL KEWAJIBAN CATATRA KEPADA ANDA UNTUK KLAIM APA PUN DIBATASI PADA TOTAL BIAYA YANG DIBAYARKAN DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM.

DALAM KEADAAN APA PUN CATATRA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN DATA, DENDA PAJAK, ATAU SANKSI REGULASI, MESKIPUN TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

• Oleh Anda: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun. Pembatalan berlaku di akhir periode penagihan berjalan.
• Oleh kami karena pelanggaran: Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun segera jika terjadi: (a) pelanggaran material yang tidak diperbaiki dalam 15 hari; (b) tunggakan pembayaran setelah 30 hari; (c) penggunaan ilegal; (d) kepailitan.
• Akibat penghentian: Hak penggunaan Layanan berakhir. Ketentuan yang secara sifatnya bertahan (termasuk Bagian 5, 6, 8, 9, 11, 12) tetap berlaku.

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui negosiasi itikad baik selama 30 hari. Jika tidak terselesaikan, sengketa diserahkan ke yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.